Contact & FAQ

Veelgestelde vragen

Wanneer zie ik resultaat van het lash serum?

De meeste klanten zien de eerste resultaten na 3 tot 4 weken consistent dagelijks gebruik. Voor optimaal resultaat raden we aan het serum minimaal 8 weken te gebruiken.

Hoe breng ik het serum correct aan?

Breng het serum elke avond aan op een schone, droge huid langs de lashline van het bovenste ooglid. Gebruik de applicator voor een dunne, gelijkmatige lijn. Vermijd direct contact met het oog.

Is het serum geschikt voor gevoelige ogen?

Ja, onze formule is hormoonvrij en dermatologisch getest. Bij twijfel raden we aan eerst een kleine hoeveelheid te testen op de huid. Stop het gebruik bij irritatie en raadpleeg een arts.

Kan ik de mascara gebruiken in combinatie met het serum?

Absoluut — de Iconic XL Serum Mascara is speciaal ontwikkeld om samen met het lash serum te gebruiken. De mascara verzorgt overdag terwijl het serum 's nachts werkt.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden via PostNL. De verwachte levertijd is 1–3 werkdagen binnen Nederland en 3–7 werkdagen voor internationale bestellingen.

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op via het formulier hierboven om een retour aan te vragen.

Ik wil een gratis product claimen na mijn social media post — hoe werkt dat?

Gefeliciteerd! Post jouw resultaat op TikTok (@herbahumea) of Instagram (@herba.humea) tag ons gebruik #HerbaHumea. Stuur daarna de link naar jouw post via het contactformulier "Gratis product claim". Wij sturen je product zo snel mogelijk toe.